Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Rope Fog Reinigung personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Website und mit Reinigungsanfragen verarbeitet. Sie gilt für Anfragen, Offerten, Terminabsprachen und die Durchführung von Leistungen im Bereich Wohnungs- und Büroreinigung, insbesondere bei Ein- und Auszugsreinigungen.

Nutzungsbedingungen Kontakt

Effective DateAs stated in policy

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Betroffenenrechte

Je nach anwendbarer Rechtslage können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch verlangen. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bleiben vorbehalten.

Betroffene Personen können ihre Rechte im Rahmen des anwendbaren Rechts geltend machen.

Anfragen zu Rechten

Wenn Sie ein Datenschutzanliegen geltend machen möchten, teilen Sie uns bitte mit, auf welche Daten oder Verarbeitungsvorgänge sich Ihr Anliegen bezieht. Wir prüfen die Anfrage und antworten in angemessener Frist nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.

Anfragen werden nach Prüfung der Identität und des Anliegens bearbeitet.

Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Vertragsabwicklung, die Dokumentation oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung zulässig oder notwendig ist.

Aufbewahrung richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung und den gesetzlichen Pflichten.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten. Massgeblich ist die jeweils veröffentlichte Fassung auf der Website. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir in geeigneter Form, soweit dies nach den Umständen erforderlich ist.

Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn sich die Verarbeitung oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Erhobene Daten

Wir verarbeiten Angaben, die für Anfragen, Offerten, Terminabsprachen und die Durchführung von Reinigungsaufträgen erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Kontakt- und Kommunikationsdaten, Angaben zum Objekt, Informationen zum gewünschten Leistungsumfang, Termin- und Zugangsdaten sowie, soweit übermittelt, Fotos zum Zustand der Räumlichkeiten. Bei der Abwicklung können zudem Zahlungs- und Rechnungsdaten anfallen.

Die erhobenen Angaben hängen vom jeweiligen Kontakt und vom Umfang des Auftrags ab.

Datenquellen

Personenbezogene Daten erhalten wir vor allem über Anfragen per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular, bei der Besprechung von Objektzustand und Leistungsumfang sowie während der Termin- und Zugangsklärung. Weitere Daten können im Zuge der Reinigung, der Übergabe oder durch die Nutzung unserer Website und technischer Systeme anfallen.

Die Daten stammen in der Regel direkt von betroffenen Personen oder entstehen im Rahmen der Auftragsabwicklung.

Cookie-Arten

Je nach Nutzung können technisch notwendige Cookies, funktionale Cookies und Analyse-Cookies verwendet werden. Technisch notwendige Cookies unterstützen den sicheren Betrieb der Website. Funktionale Cookies speichern Einstellungen und erleichtern wiederkehrende Eingaben. Analyse-Cookies helfen uns, die Nutzung der Website in allgemeiner Form zu verstehen und Inhalte sowie Abläufe zu verbessern.

Wir setzen nur die für den Betrieb und die Auswertung der Website erforderlichen Cookie-Kategorien ein.

Cookie-Steuerung

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, löschen oder blockieren. Bereits gesetzte Cookies bleiben bis zum Ablauf ihrer Laufzeit oder bis zur manuellen Entfernung gespeichert. Wenn Sie bestimmte Cookies deaktivieren, kann die Funktionalität einzelner Bereiche der Website eingeschränkt sein.

Browser- und Geräteeinstellungen können die Speicherung bestimmter Cookies einschränken.

Processing Purpose

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Anfragen zu beantworten, Offerten zu erstellen, den Zustand und Umfang eines Objekts zu prüfen, Termine und Zugänge zu koordinieren, Reinigungsleistungen zu erbringen, Übergaben zu dokumentieren, Rechnungen zu stellen, Zahlungen abzuwickeln und unsere Website technisch zu betreiben und zu sichern. Soweit erforderlich, nutzen wir Daten auch zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Klärung von Rückfragen im Zusammenhang mit einem Auftrag.

Die Verarbeitung bleibt auf den jeweiligen Geschäftszweck und die notwendige Administration beschränkt.

Data Sharing

Weitergabe an Dritte

Wir können Daten an Dienstleister weitergeben, die uns bei Website-Betrieb, Kommunikation, Terminorganisation, Buchhaltung oder Zahlungsabwicklung unterstützen. Diese Stellen verarbeiten Daten nur nach unseren Weisungen oder im Rahmen ihrer eigenen vertraglichen Pflichten. Eine Weitergabe kann auch an Kunden, Eigentümer oder Verwalter erfolgen, soweit dies für Terminabsprachen, Objektzugang oder die Leistungserbringung erforderlich ist.

Empfänger erhalten nur die Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen.

Legal Basis

Weitergabe aus rechtlichen Gründen

Personenbezogene Daten können offengelegt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen oder zur Beantwortung behördlicher Anfragen erforderlich ist. Eine solche Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang.

Weitergaben an Behörden erfolgen nur bei einer rechtlichen Verpflichtung oder einer zulässigen Anordnung.

Kontakt zum Datenschutz

E-Mail

[email protected]

Telefon

+41 78 987 92 11

Postadresse

Chemin de Chaurion 10, 1288 Aire-la-Ville

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